El Servicio General de Identificación Personal (Segip) ha incorporado nuevas funcionalidades en su aplicación 'Segip Digital'. Ahora, los ciudadanos pueden solicitar la reposición o el duplicado de su cédula de identidad y licencia de conducir directamente desde su teléfono, eliminando la necesidad de trámites presenciales en las oficinas.
Los usuarios que deseen obtener un duplicado deberán acceder a la app, seleccionar la opción deseada, y realizar el pago de Bs 17 mediante un código QR. Después, tendrán que escoger el departamento y la oficina donde recogerán su documento. Una vez que el trámite esté listo, recibirán una notificación y solamente deberán presentarse para recogerlo, cumpliendo con la identificación requerida en las oficinas de Segip.
Además de la reposición de documentos, el Segip ha lanzado la certificación digital de datos de la cédula. Este trámite se puede completar completamente en línea; solo es necesario ingresar a la sección de certificaciones, pagar Bs 10, seleccionar la institución que necesita el documento y recibir al instante un PDF con los sellos correspondientes, todo sin necesidad de acudir a una oficina física.
Diego Tejerina, director ejecutivo del Segip, comentó que estas herramientas digitales son parte de un esfuerzo por acortar los tiempos de atención en los servicios. De acuerdo con la institución, se busca reducir el tiempo de espera de aproximadamente 90 minutos a solo cuatro minutos para los trámites presenciales relacionados con estos servicios.
El programa 'Marcando Huella por Bolivia' también se está implementando, con brigadas móviles que recorrerán los 335 municipios del país entre agosto de 2026 y julio de 2027, acercando estos servicios a más personas.
La aplicación 'Segip Digital', que ya cuenta con más de 500.000 descargas en Google Play, permite gestionar tanto la cédula como la licencia en formato digital, facilitando aún más el acceso a estos servicios.
Trámites disponibles
- Reposición de cédula de identidad
- Duplicado de licencia de conducir
- Certificación digital de datos
