La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) ha reconocido que está recibiendo múltiples quejas por el aumento en los precios de los pasajes interdepartamentales. La entidad está trabajando en establecer un diálogo constructivo con los transportistas, tras la decisión del Gobierno de retirar la subvención al diésel.
Carlos Alberto Agreda, director de la ATT, indicó que aunque hay pocas denuncias formales, el servicio actual es ineficiente y afecta a los usuarios. "El servicio es irregular, hay poca gente que está viajando y esperamos, en base al diálogo, se puedan llegar a acuerdos que atiendan los intereses tanto de los usuarios como de los operadores de transporte", sostuvo en un comunicado.
El incremento en los pasajes se debe a la implementación del Decreto Supremo 5716, que elimina la subvención al diésel. A partir de ahora, este combustible se comercializará a un precio que fluctúa según el mercado internacional, comenzando en Bs 17,95 por litro.
Canales para presentar reclamos
- Plataforma digital "Mi Reclamo", disponible las 24 horas en mireclamo.bo
- Call Center gratuito 800-10-6000, con personal especializado para orientación
- Oficinas de la ATT ubicadas en todo el país, incluyendo El Alto en el Faro Murillo
- Puntos de atención de la ATT en terminales terrestres y aeropuertos, donde se brinda soporte a los usuarios.
Dada la situación actual en el transporte interdepartamental, la ATT sigue abierta a escuchar las preocupaciones de los usuarios y a trabajar en soluciones que beneficien a ambas partes, mientras se adaptan a las nuevas condiciones del mercado de combustibles.
