Airbnb ha decidido revisar sus políticas para que los anfitriones no puedan exigir a los huéspedes tareas de limpieza que normalmente realiza un profesional, como lavar platos o retirar sábanas. Esto surge después de numerosas quejas sobre expectativas poco razonables en cuanto a la limpieza por parte de los anfitriones.
Las nuevas pautas permiten a los anfitriones establecer un máximo de siete reglas básicas sobre el uso de su propiedad, además de añadir peticiones adicionales siempre que estas sean consideradas "razonables". Sin embargo, tareas que requieran un esfuerzo significativo están prohibidas.
Desde el 20 de noviembre de este año, todas las reservas realizadas en la plataforma estarán sujetas a estas nuevas normas. Airbnb aclaró que los huéspedes no deberán asumir responsabilidades que impliquen un esfuerzo o tiempo considerable, como sacar la basura o limpiar los utensilios de cocina.
La empresa también anunció que las políticas de la casa serán más visibles para los huéspedes y se incluirán en los recordatorios de las reservas. Además, los anfitriones no podrán imponer multas, aunque seguirán teniendo control sobre las reglas y solicitudes.
En casos excepcionales, como restricciones por sequía, los anfitriones podrían solicitar a los huéspedes que limiten su consumo de agua, pero en general, las exigencias relacionadas con la limpieza quedan restringidas.
La respuesta de la comunidad de Airbnb ha sido positiva, ya que muchos usuarios han expresado que las normas anteriores resultaban confusas y difíciles de cumplir. Esta nueva política busca aclarar y simplificar las expectativas tanto para anfitriones como para huéspedes.
Un fenómeno reciente en redes sociales ha sido la viralización de videos de anfitriones que realizan inspecciones meticulosas tras la salida de los huéspedes, lo que ha llevado a la creación de contenido paródico sobre anfitriones exigentes, reflejando una tensión recurrente entre expectativas y realidades.
