Desde las primeras horas de este lunes, miles de personas han expresado en redes sociales como X y Reddit que sus cuentas de WhatsApp han sido bloqueadas. Los usuarios afectados aseguran que la suspensión se produjo sin previo aviso, y muchos indican que utilizaban la aplicación para fines tanto personales como laborales.
Los mensajes que han recibido indican que la cuenta ha sido restringida y que permanecerá bajo revisión. La notificación señala: "Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp. Los chats permanecen en este dispositivo". Este tema rápidamente se volvió tendencia en las redes, generando preocupación entre los usuarios.
Hasta ahora, Meta, la empresa propietaria de WhatsApp, no ha proporcionado un comunicado oficial que explique la magnitud de la situación o si se debe a un error técnico o cambios en sus algoritmos de seguridad. La comunidad de usuarios sigue a la espera de una aclaración sobre las razones detrás de estos bloqueos masivos.
WhatsApp bloquea cuentas cuando detecta actividades que infringen sus términos de servicio, como el envío masivo de mensajes, el uso de aplicaciones no oficiales, la automatización de mensajes y la suplantación de identidad. Incluso, el envío repetido de mensajes a números no conocidos puede ser interpretado como spam, activando los sistemas de detección de la plataforma.
Para quienes recibieron el mensaje de suspensión, WhatsApp ofrece una opción para solicitar la revisión de la cuenta directamente desde la aplicación. Este proceso requiere verificar el número y explicar por qué se considera que el bloqueo fue un error. Normalmente, la revisión puede tardar hasta 24 horas, aunque en ciertos casos este tiempo podría extenderse.
Se sugiere a los usuarios no desinstalar la aplicación ni intentar registrar su número en otro dispositivo mientras dure el proceso de revisión, así como evitar el uso de versiones modificadas de WhatsApp para no complicar la recuperación de la cuenta.
